“信用讓消費更放心”—2019年3·15主題
編輯:國盟電力│ 發(fā)表時間: 2019/3/14│ 瀏覽次數(shù):5550
明天就是3月15日,這可不是平凡的一天哦!它是“國際消費者權(quán)益日”,今天國盟就來跟大家聊聊今年3·15主題—“信用讓消費更放心”,讓我們“打假從自身做起”。
1月17日上午,中國消費者協(xié)會公布了2019年消協(xié)年主題:“信用讓消費更放心”,同時還公布了年主題海報。
選擇這樣一天作為“國際消費者權(quán)益日”,也是為了擴大宣傳,促進各國消費者組織的合作和交往,在國際范圍內(nèi)引起重視,推動保護消費者的活動。正如國際消費者聯(lián)盟組織主席羅達房·帕金所說:“人民的交往,產(chǎn)品的交換,技術(shù)和通信的活動等等,就要求我們必須在全球范圍內(nèi)考慮并行動?!彼终f: “每個國家的消費者組織應(yīng)列入世界范圍的為消費者權(quán)利的保障而斗爭的行列?!碑?dāng)這種斗爭每天繼續(xù)下去的時候,我們在每年選擇一天,讓各方面都能聽到我們?yōu)橄M者而發(fā)出的聲音,并且獲得為未來的任務(wù)而努力的精神動力。
近年來,我國消費市場規(guī)模不斷擴大,消費水平日益提升,消費結(jié)構(gòu)日漸改善,消費成為經(jīng)濟發(fā)展最強勁的推動力,基礎(chǔ)性作用日漸突出。
與此同時,消費領(lǐng)域假冒偽劣、虛假宣傳、支付風(fēng)險、信息泄露、霸王條款等損害消費者權(quán)益的情況仍時有發(fā)生,經(jīng)營者信用缺失的現(xiàn)狀依然不容樂觀,消費者的安全權(quán)、知情權(quán)、公平交易權(quán)、監(jiān)督權(quán)等還得不到充分實現(xiàn),在很大程度上影響著消費者滿意度和消費信心,制約著消費潛力的進一步擴大。
中消協(xié)表示,2019年消費維權(quán)年主題“信用讓消費更放心”,是對消費領(lǐng)域信用體系的呼喚,也是對放心消費環(huán)境的期盼。
海報釋義
海報整體以中國消費者協(xié)會logo標準字的綠色為主,明快大方,溫暖有活力。中心圖標為兩個指紋合成的心,指紋代表信用,承諾,心代表信心、放心,詮釋年主題的“信用讓消費更放心”。
主題涵義
據(jù)中消協(xié)介紹,該年主題有四方面的涵義:
① 呼吁加快消費領(lǐng)域信用體系建設(shè),通過政府主導(dǎo)、社會參與、行業(yè)自律,盡快形成公正、科學(xué)、公開的信用評價體系,發(fā)揮信用對經(jīng)營者的激勵約束作用,從而營造安全放心消費環(huán)境;
②倡導(dǎo)經(jīng)營者依法誠信經(jīng)營,自覺完善誠信經(jīng)營行為,虛心接受消費者評價意見,尊重和保護消費者的監(jiān)督權(quán),用誠實守信打造品牌形象,贏得消費者的信賴和認可;
③鼓勵引導(dǎo)消費者依法主張自身權(quán)益,積極行使監(jiān)督權(quán),主動參與消費后評價,主動投訴、舉報失信經(jīng)營行為,同時呼吁形成重視、鼓勵、保護消費者監(jiān)督權(quán)的社會氛圍,讓消費者敢監(jiān)督、愿監(jiān)督、能監(jiān)督,為實現(xiàn)消費市場良幣驅(qū)逐劣幣盡一份努力;
④ 發(fā)揮消協(xié)組織商品和服務(wù)監(jiān)督職責(zé)作用,推動調(diào)查體驗、比較試驗等評價信息及消費者投訴信息與經(jīng)營者信用評價機制的對接,助力建立消費領(lǐng)域信用體系。
重點工作
圍繞“信用讓消費更放心”年主題,中消協(xié)和全國消協(xié)組織將開展以下工作:
①圍繞年主題大力開展宣傳活動,動員聯(lián)合重點行業(yè)企業(yè),結(jié)合“3·15國際消費者權(quán)益日”及年主題專項活動,倡導(dǎo)強化企業(yè)信用監(jiān)督,營造誠信經(jīng)營的消費市場氛圍;
②以預(yù)付式消費、個人信息保護、懲罰性賠償公益訴訟為重點,加強消費維權(quán)理論研究。加強對住房裝修、健康旅游、網(wǎng)絡(luò)訂餐、教育培訓(xùn)等重點行業(yè)企業(yè)信用缺失情況的監(jiān)督,從嚴格法規(guī)標準和強化監(jiān)管的角度,呼吁完善強化企業(yè)信用監(jiān)管的制度體系。
③大力開展消費教育活動,尤其是針對農(nóng)村消費、老年消費、網(wǎng)絡(luò)消費等重點領(lǐng)域,持續(xù)開展多種形式的消費教育系列活動,提高消費者識假辯假等自我保護能力。
④充分發(fā)揮全國消協(xié)組織消費維權(quán)志愿者作用,針對中高端和智能產(chǎn)品、兒童青少年消費產(chǎn)品等,結(jié)合《電子商務(wù)法》貫徹落實情況,開展體驗式調(diào)查和比較試驗,為消費者選擇信用評價高的產(chǎn)品和服務(wù)提供參考,為政府強化信用監(jiān)管提供意見建議。
⑤提升投訴便利化程度,加快推廣電商消費維權(quán)綠色通道和網(wǎng)上直通車平臺,更好地化解消費矛盾和糾紛。探索開展投訴公示制度和建立失信企業(yè)黃黑榜,加快向政府有關(guān)部門推送企業(yè)失信信息,為推動信用體系建設(shè)發(fā)揮積極作用。
“信用讓消費更放心”—讓我們從自身做起吧!
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